Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée – mise à jour conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données) de mai 2018.

Informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes vous concernant :

• les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos interactions avec nous. Cela comprend les informations fournies lors de votre première utilisation de notre site ou lorsque vous nous demandez des informations complémentaires ;
• nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site ;
• si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ;
• les détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l'exécution de vos commandes ;
• les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation et les ressources auxquelles vous accédez.
• Nous pouvons conserver les informations personnelles que vous nous fournissez. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone, votre adresse e-mail, des informations sur votre utilisation de nos services, ainsi que des informations générales.

adresses IP

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Ces données sont traitées à diverses fins administratives.

Politique relative aux cookies

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir une expérience de navigation agréable et de l'améliorer. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies.

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les cookies suivants:

• Cookies strictement nécessaires : il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils incluent des cookies qui vous permettent d’utiliser certains services que nous mettons à votre disposition.
• Cookies d'analyse/de performance : ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, et de comprendre comment ils naviguent sur notre site. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
• Cookies de fonctionnalité : ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

Cookies de ciblage : ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages consultées et les liens suivis. Nous utiliserons ces informations pour adapter notre site et les publicités qui y sont affichées à vos centres d'intérêt. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Veuillez noter que des tiers (notamment des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Il s'agit généralement de cookies d'analyse/de performance ou de cookies de ciblage.

Vous pouvez supprimer les cookies existants de votre disque dur et choisir de bloquer les nouveaux cookies de notre site. Pour savoir comment procéder, consultez le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ . Cependant, si vous choisissez de bloquer les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Où nous stockons vos données personnelles

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez leur stockage et leur traitement. Toutes les transactions de paiement sur le site web sont cryptées grâce à la technologie SSL. Si vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Utilisations faites des informations

Vos informations personnelles peuvent être conservées et utilisées par nous à diverses fins, y compris, sans limitation :

• traiter vos commandes ; administrer votre compte et votre facturation ; traiter les demandes, requêtes ou plaintes et autres activités liées au service client ;
• lorsque vous avez consenti à être contacté à de telles fins, pour vous informer de nos services particuliers qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• réaliser des activités liées à la gestion de notre entreprise telles que la formation du personnel, le contrôle qualité

Divulgation de vos informations personnelles

Nous sommes susceptibles de divulguer certaines informations personnelles de base à nos employés ou à nos prestataires de services lors de l'exécution de votre commande. Nous ne les communiquerons toutefois à aucun tiers pour d'autres raisons.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Si vous souhaitez que nous vous informions des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à :
Le responsable du traitement des données
Nets4You Limitée
8 Dalston Gardens
Stanmore
HA7 1BU
Royaume-Uni

Nous vous demanderons une preuve de votre identité avant de vous fournir des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également nous appeler au +44 (0)208 037 0230 pour corriger ou mettre à jour toute information inexacte ou incomplète et pour nous informer de vos préférences concernant la manière dont vous pouvez être contacté à des fins de marketing.